Política de privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Vixii.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando utilizás nuestra plataforma.

Al utilizar Vixii, aceptás las prácticas descritas en esta Política.

2. Quiénes somos

Vixii es una plataforma web que permite a empresas conectar sus cuentas de mensajería y redes sociales, como WhatsApp e Instagram, para administrar las conversaciones desde un único lugar.

3. Información que recopilamos

Dependiendo de las funciones utilizadas, podemos recopilar:

• Nombre y dirección de correo electrónico.
• Información de la cuenta utilizada para registrarse.
• Datos de configuración de la plataforma.
• Información de las cuentas conectadas mediante las APIs oficiales de Meta.
• Mensajes intercambiados a través de los canales conectados, únicamente con el fin de prestar el servicio.
• Registros técnicos, direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso.

4. Cómo utilizamos la información

La información recopilada se utiliza para:

• Proporcionar el servicio contratado.
• Gestionar las conversaciones recibidas.
• Sincronizar mensajes mediante las APIs oficiales.
• Mejorar la plataforma.
• Resolver incidencias técnicas.
• Garantizar la seguridad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales.

5. Integraciones con Meta

Vixii utiliza las APIs oficiales de Meta para acceder, previa autorización del usuario, a la información necesaria para brindar sus funcionalidades.

Vixii no solicita más permisos que aquellos estrictamente necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

El uso de la información obtenida mediante las APIs de Meta se realiza conforme a las Políticas para Desarrolladores de Meta.

6. Compartición de información

No vendemos ni comercializamos información personal.

La información únicamente podrá compartirse cuando:

• Sea necesaria para prestar el servicio.
• Lo exija una autoridad competente.
• Sea requerida para cumplir obligaciones legales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones.

No obstante, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

8. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras exista una cuenta activa o durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver conflictos.

9. Derechos del usuario

Podés solicitar:

• Acceso a tus datos.
• Rectificación.
• Actualización.
• Eliminación.
• Cancelación de tu cuenta.

Para ello podés comunicarte mediante el correo electrónico publicado en nuestro sitio web.

10. Servicios de terceros

Vixii puede utilizar servicios de terceros para alojamiento, envío de correos electrónicos, análisis de uso u otras funcionalidades necesarias para operar la plataforma.

Cada uno de estos servicios posee sus propias políticas de privacidad.

11. Modificaciones

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de última actualización.

12. Contacto

Si tenés consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, podés comunicarte mediante el correo electrónico de contacto publicado en el sitio oficial de Vixii: info@vixii.app.